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實體書店面面觀

發布時間:2020-1-21
作者:
來源:中國新聞出版廣電報/網
閱讀量:1822

實體書店正成為當下城市建設、文化發展、產業升級的一個公共話題。然而,無論是業界、學界,還是政策制定者,對于實體書店都存在著一些不同的認識,甚至是嚴重分歧。這固然首先與書店過去一直被歸入圖書發行行業,而與圖書館、編輯出版等專業相比,還沒有建立起一套自己的專業學科體系有關;其次是因為,近年來實體書店與時俱進,正處于轉型升級的探索之中,出現了一批跨界融合、跨業態融合的新型書店、新概念書店和所謂的“網紅書店”等。社會的前進、技術的進步、實踐的變化,促使我們必須對實體書店這一傳統卻又不斷創新的事物,有新的思考、新的認識。

關于實體書店

既然稱之為書店,必須以圖書為靈魂,以圖書經營和閱讀服務作為其核心業務。當然核心業務并不意味著書店營收的主體部分是圖書,也可以是通過圖書作為“流量”入口而引流創造的非書業務,如活動、飲品、餐食、培訓等。

從我們了解的情況來看,目前經營狀況良好的實體書店,圖書營收大體占到整體營收的30%至50%,其他則需要非書業務來彌補。完全依賴圖書營收支撐書店的企業,多數處于虧損或者微利狀態。當然也不乏個別仍然主要靠圖書營收而活得很好的品牌書店和專業書店。

至于那些圖書營收很少,或者整體營收幾乎全靠非書業務支撐的所謂“新概念書店”,很可能非書業務才是其主營業務,圖書只是裝點、只是幌子、只是概念,許是不能稱之為名副其實的實體書店的。

由于近年來各地政府陸續出臺了扶持實體書店發展的政策,確實出現了實體書店行業整體復蘇、回暖的可喜現象。但是在調研中,我們確實發現了另外的問題:少數非書企業為了搭上政策紅利列車,模仿或制造了所謂的“+書店”現象。如本來就是個餐廳,隨意擺上幾本書,就去申請實體書店扶持項目;再如原來的健身場所,由于經營困難,也去搞上幾本品質低劣的圖書,來做“書店”了;還有就是動輒上千甚至數千平方米的空間,不過陳列了數量比某些家庭藏書量都可憐的圖書來做裝飾效果——有書店之名而無書店之實。

當然,隨著政府推動全民閱讀活動的深入開展,對于書香企業、書香機關、書香校園、書香家庭都是鼓勵和倡導的。餐廳加上書香、健身房加上書香,完全是可行的,也是很好的商業創意。但是真正創辦一家實體書店卻是另外一件事。

實體書店具有良好的、廣泛的“正外部性”。實體書店不僅可以讓周邊實體商業獲益,甚至可以提升周邊物業價值。如今,新建商業中心里面,一家高品質的書店已經是“標配”了。另外,在一些知名房企開發的樓盤項目中,如果缺少了社區書店或圖書館的規劃,也會被認為不上檔次。

這是由實體書店的準公共文化屬性決定的。

無論是中宣部等十一部委發布的《關于支持實體書店發展的指導意見》,還是北京市政府發布的《關于支持實體書店發展的實施意見》(以下簡稱《實施意見》),都將實體書店同圖書館、文化館和博物館等一樣視為公共文化服務的基礎設施。雖然實體書店屬于商業范疇,但因為其核心業務是為讀者提供購書和閱讀服務,所以具有準公共文化的屬性。這便是政府鼓勵和扶持實體書店發展的基礎原因。

關于特色書店

《實施意見》特別提出了區域內實體書店的發展目標:“到2020年,以大型書店為骨干,打造一區一書城的綜合文化體驗中心;以特色書店為依托,打造重點街區文化地標和標志性文化品牌;以社區書店為抓手,打造15分鐘公共閱讀服務體系,最終形成以16家綜合書城和200家標志性特色書店為支點,布局合理、層次分明、特色濃郁、多業融合、遍布京城的實體書店發展新格局,為廣大讀者提供更加舒適、智能的閱讀空間。”

《實施意見》中所提到的大型書店與社區書店,業界似乎共識度較高,看法也比較一致,但是如何定義特色書店,則存在著明顯不同的意見與看法。在《實施意見》的制定過程中,我本人參與過草案討論并表達過意見,另外我也參與了4年的北京市實體書店扶持項目評審工作。對于特色書店如何理解,這里簡要談談個人看法。

特色書店首先是內容(選品)特色。書店選品專業清晰,當然是特色書店之要害。時下我們看到的社科書店、科技書店、學術書店、法律書店、國學書店、女性書店、古舊書店和少兒書店等,無不屬于此范疇。

至于書店選品以“多而全”取勝,是不是一種特色?這是存在較大爭議的。“少而精”是特色,“多而全”為什么不是特色呢?個人認為“多而全”也應當歸入一類特色。

選品特色代表了書店的定位和方向,是為誰服務的問題。不能把綜合書店與專業書店的概念硬套入特色書店中去。

從選品特色出發,特色書店只存在特色有無、鮮明與否的問題,而不存在此為特色、彼不為特色的問題。

特色書店其次是空間(設計)特色??臻g設計特色的理念,已經被廣泛接受了。但是現在也出現了豪華設計、過度裝修的問題,有個別“網紅書店”設計裝修投入達到了驚人的程度,顯然并不是一件好事。

特色書店還有服務(經營)特色。服務特色既涉及理念,更涉及行動;既涉及人,也涉及物;既涉及形式,還涉及內容。24小時運營、業態混搭、閱讀活動、會員服務等,都可以歸入服務特色一類。

特色書店也有區位(選址)特色。像街區書店、校園書店、園區書店與旅游景點書店等,都是以區位取勝的。

關于“最美書店”

近幾年,行業協會、媒體和管理部門,先后興起了評選“最美書店”的風潮。這樣的風潮不僅對實體書店建設發展有促進作用,也對廣大讀者回歸實體書店起到了召喚作用。但是如何認識“最美書店”,同樣也有不同的聲音、不同的看法。我結合自己的工作實踐,對“最美書店”談如下意見。

個人認為“最美書店”不是一個嚴謹意義上的專業概念,而是一個傳播意義上的“說法”。因為“最”與“美”更多的是一種心理上、感官上、表面性的認識,難以辨析,難以度量??梢哉f,“美”在不同人、不同族群、不同時代、不同地區都有著極大的意見反差。

不過,“最美書店”是一個很好的傳播話題。正是由于每個人都可以對“最美”表達看法,因此“最美書店”評選一定是參與性很強的大眾活動,會受到廣大讀者歡迎,更會有極好的媒體傳播效果。

“最美書店”雖然因其說法的開放性、爭議性,很難形成高度一致的科學共識,但既然要進行社會評選,總還是需要總結、勾勒出一些基本條件(要素)的。

在與業內專家們的研討過程中,大體上對北京的“最美書店”評選,我們提出了“四美”的概括:空間美、選品美、服務美和品牌美??臻g美是表面顏值,選品美是實際內容,服務美是客戶體驗,品牌美是口碑和影響力。如果用“四美”條件去衡量,北京的“最美書店”將不僅僅是漂亮書店,也會是好書店,還是有生命力的書店。

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